تماس با پشتیبانی

بله. شما میتوانید به صورت مهمان (بدون نیاز به ساخت حساب کاربری) خرید خود را انجام دهید. با این حال پیشنهاد میکنیم برای پیگیری بهتر سفارشات و دریافت تخفیفهای ویژه، یک حساب کاربری برای خود ایجاد کنید.
در حال حاضر فروشگاه ما یک فروشگاه اینترنتی است و سفارشات به صورت آنلاین ثبت و ارسال میشوند. امکان خرید حضوری در فروشگاه وجود نداریم، اما ارسال محصولات به سراسر کشور انجام میشود و در شهر شیراز امکان استفاده از خدمات ویژه مانند ویزیت گیاه در محل نیز وجود دارد.
پرداخت سفارشها به صورت آنلاین از طریق درگاه بانکی ملت و سامان انجام میشود. به این ترتیب، پس از نهایی کردن سفارش، به صفحه پرداخت هدایت میشوید و میتوانید با استفاده از کارتهای بانکی عضو شتاب، پرداخت خود را به صورت امن انجام دهید.
از دیگر روشهای پرداخت، کارت به کارت کردن مبلغ سفارش است. در این روش میتوانید هنگام ثبت سفارش، گزینهی پرداخت از طریق کارت به کارت را انتخاب کنید. پس از واریز مبلغ به شماره کارت اعلامشده، لطفاً شماره سفارش و مبلغ پرداختی را به شمارهی 09178208370 از طریق پیامک ارسال نمایید.
سفارشهای فروشگاه شیراز کشت به چهار روش انجام میشود: پیک، پست، تیپاکس و باربری.
۱. ارسال با پیک:
این روش مخصوص شهر شیراز است و بستهها معمولاً بین ۱ تا ۳ روز کاری پس از ثبت سفارش به دست شما میرسد.
۲. ارسال با پست:
ارسال با پست برای همه شهرها و استانها امکانپذیر است. این روش مقرونبهصرفهتر است، اما مدت زمان تحویل آن معمولاً ۳ تا ۷ روز کاری پس از ارسال خواهد بود.
۳. ارسال با تیپاکس:
این روش سریعتر از پست است و زمان تحویل بسته به شهر مقصد معمولاً ۱ تا ۳ روز کاری است. هزینه ارسال در تیپاکس نسبت به پست کمی بالاتر خواهد بود.
۴. ارسال با باربری:
ارسال باربری مخصوص بستههای سنگین و بزرگ است و برای اطمینان از تحویل ایمن و سریع استفاده میشود.
نکات مهم:
بستههای بیش از ۱۰ کیلوگرم فقط با این روش ارسال خواهند شد.
ارسالهای باربری تنها روزهای پنجشنبه انجام میشوند.
زمان تحویل بسته معمولاً ۱ تا ۳ روز کاری پس از ارسال است.
در فرآیند ثبت سفارش میتوانید روش ارسال دلخواه خود را انتخاب کنید. ما همواره تلاش میکنیم سفارشهای شما را با سرعت مناسب و بهترین کیفیت به دستتان برسانیم.
ارسال رایگان سفارشها در شیراز کشت بر اساس مبلغ خرید و محل تحویل انجام میشود.
اگر مبلغ کل سفارش شما به حد نصاب زیر برسد، هزینه ارسال بهصورت خودکار رایگان محاسبه میشود:
استان فارس: خرید بالای ۵ میلیون تومان
سایر استانها: خرید بالای ۱۰ میلیون تومان
در سفارشهایی که مبلغ خرید کمتر از این میزان باشد، هزینه ارسال بر اساس وزن، حجم کالا و شهر مقصد محاسبه و هنگام ثبت سفارش نمایش داده میشود.
بله. این خدمت مخصوص شهر شیراز میباشد. اگر گیاه شما دچار مشکل شده یا نیاز به راهنمایی برای نگهداری بهتر آن دارید، میتوانید از طریق سایت یا واتساپ درخواست ویزیت گیاه در محل ثبت کنید.
متخصص ما در زمان تعیینشده به محل مراجعه کرده و گیاه شما را بررسی میکند، علت آسیب یا رشد نامطلوب را تشخیص داده و راهکارهای دقیق و حرفهای ارائه میدهد.
برای نوبتگیری کافیست به آیکون واتساپ موجود در سایت مراجعه کنید و پیام دهید. در پیام خود حتماً اطلاعاتی مثل نام، شماره تماس، آدرس دقیق، نوع گیاه و توضیح کوتاهی از مشکل آن را بنویسید. تیم پشتیبانی با شما هماهنگ میکند تا در نزدیکترین زمان ممکن نوبت ویزیت شما ثبت شود.